Le délai de livraison est d'environ 2 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que le délai de livraison dépend du pays vers lequel il est expédié et qu'il peut prendre plus de temps en raison de règles douanières nationales qui sont hors de notre contrôle. Nous expédions depuis la Suède.
Expédition & retours
01. Quand est-ce que je reçois ma commande ?
Une fois votre commande passée, elle sera prise en charge par la logistique sous 24h. Une fois prêt, il sera expédié avec UPS et un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Les colis ne seront pas transférés pendant les jours de semaine et les jours fériés.
02. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi UPS vous sera envoyé par e-mail. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 3 jours avant que vous ne receviez l'e-mail.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours, veuillez contacter UPS pour plus de détails.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours, veuillez contacter UPS pour plus de détails.
Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter info@nickcabana.com
03. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. Veuillez noter qu'il peut y avoir des droits de douane que nous ne pouvons pas affecter. Nous expédions nos produits depuis la Suède, l'Europe.
04. Expédiez-vous dans mon pays ?
Oui, probablement, nous expédions dans la plupart des pays. Vérifiez à la caisse pour être sûr. Si votre pays ne figure pas sur la liste, faites-le nous savoir et nous pourrons probablement y remédier, info@nickcabana.com.
05. Quelle est votre politique de retour ?
Tout nouveau produit peut être changé ou retourné pour un remboursement complet dans les 60 jours suivant la livraison. Envoyez un e-mail à info@nickcabana.com pour obtenir des instructions de retour simples.
Garantie et réparation
01. Que couvre la garantie ?
Notre garantie de 24 mois couvre les défauts de fabrication sur les pièces suivantes : mouvement, aiguilles, cadran et index.
Pour que la garantie soit valide, vous devez être en mesure de montrer une confirmation de commande ou un reçu pour confirmer la date de l'achat et de quel magasin.
Envoyez un e-mail à info@nickcabana.com et expliquez les problèmes avec votre produit.
Envoyez un e-mail à info@nickcabana.com et expliquez les problèmes avec votre produit.
02. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
Notre garantie de 24 mois ne couvre pas :
- Défauts et dommages dus à la perte, au vol, au feu, à l'eau.
- Dommages tels que coups, bosses, écrasement, bris de verre, etc., causés par une mauvaise utilisation et une négligence.
- Défaillance ou dommage causé par une réparation ou une modification injustifiée.
- Changements et défauts esthétiques causés par une utilisation quotidienne normale, comme des rayures, des changements de couleur dans le boîtier ou le bracelet de la montre.
- Pile, bracelet, couronne ou verre.
Pour que la garantie soit valide, vous devez prouver la date de votre achat et dans quel magasin/site Web il a été acheté. Nous n'acceptons que les reçus des détaillants officiels Nick Cabana.
03. Pouvez-vous réparer mon produit ?
Si votre produit est couvert par la garantie, nous réparerons votre produit gratuitement. Si vous n'avez aucune garantie sur votre produit, nous pouvons le réparer moyennant un coût. Envoyez-nous un e-mail et décrivez le problème et nous vous aiderons, info@nickcabana.com
Information produit
01. Comment ajuster ma sangle en maille ?
Dans la vidéo ci-dessous, vous pouvez voir comment vous ajustez votre bracelet en maille :
02. Comment régler la date sur ma montre ?
- Tirez la couronne en position de clic 1.
- Tournez-le dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à la date souhaitée.*
- Lorsque la date est réglée, repoussez la couronne à fond.
* Ne réglez pas la date entre 9h00 et 13h00.
03. Vos montres sont-elles étanches ?
Toutes nos montres sont étanches (3ATM). Nous vous recommandons d'éviter tout contact avec l'eau. Évitez de porter la montre lors de la douche, du bain, de la natation, de la plongée ou de toute activité où elle est directement exposée à l'eau. La montre est résistante à une utilisation quotidienne et à une pluie légère.
Veuillez noter que les dégâts des eaux ne sont pas couverts par la garantie de 24 mois.
D'autres questions
01. Quand Nick Cabana a-t-il été fondé ?
Nous avons été fondés en 2013 par Niclas Lij lors d'un voyage sur la Côte d'Azur. Le bureau et le stockage sont en Suède.
02. Pourquoi Nick Cabana est-il si génial ?
Pour être honnête, nous ne savons pas. C'est comme ça.
03. Comment puis-je vous contacter ?
Envoyez un e-mail à info@nickcabana.com et nous vous répondrons dès que possible !